-
مشکلات مدیریت برند در شرکت جنرال موتورز (GM)
شنبه 9 دیماه سال 1391 10:47
سهم بازار جی ام در آمریکا در فاصله بین سالهای ۱۹۸۰ و ۱۹۹۶ افت شدیدی داشت و از ۴۶ درصد به ۳۲ درصد کاهش یافت. این شرکت برای مبارزه با کاهش بیشتر سهم بازار خود و از بین بردن مشکلات پیش رو مصمم به اتخاذ رویکرد مدیریت برند گردید. بر پایه این رویکرد تصمیم گرفته شد تا هر یک از ۶۵ مدل خودروهای جی ام، توسط تیم مدیریتی خاص...
-
هدف گذاری از دیدگاه ناپلئون هیل
پنجشنبه 7 دیماه سال 1391 10:01
1. اگر اعتقاد داشته باشید که میتوانید، حتماً میتوانید. به هرچه اعتقاد داشته باشیم اتفاق میافتد. به این اصطلاحاً تحقق باور میگویند. اغلب ما هرگز متوجه نمیشویم که از چه نیروی عظیمی برخورداریم زیرا نمیخواهیم تن به انجام دادن کارهایی بدهیم که درنظر دیگران امکان انجام دادنش وجود ندارد. کارهای غیرممکن به تلاش و...
-
Nudie موفقیت ایدهای متفاوت در بازاریابی
پنجشنبه 7 دیماه سال 1391 09:11
با وجودی که رقابت در بازار صنایع غذایی این روزها بیش از گذشته است، شرکت «نودی» که تولیدکننده آبمیوههای طبیعی است، به کمک ایدههای متفاوت و خلاقانه خود (حتی در میان رقبای بزرگ) توانسته مسیر پیشرفت را در پیش بگیرد. موقعیت کسب وکار جیمز آژاکا، مدیر عامل شرکت موفق نودی است که نزدیک به یک دهه گذشته فعالیت خود را در تولید...
-
ایجاد حس اعتماد در مشتری
پنجشنبه 7 دیماه سال 1391 08:34
چقدر در صحبت کردن با مشتریان و شنیدن حرفهای آنها مهارت دارید؟ شاید باورتان نشود که خدمات به مشتریان اصلیترین عامل متمایزکننده بنگاه است. امروزه حجم عظیم و متنوعی از تکنولوژیهای گوناگون در اختیار شرکتها قرار دارد. از نرمافزارهای مدیریت ارتباط با مشتری که به صورت عمومی در بازار عرضه میشوند تا سیستمهایی که به...
-
شرکت بوئینگ (boeing)
چهارشنبه 6 دیماه سال 1391 11:57
خلاقیت و خطرپذیری ویلیام بوئینگ آنقدر بود که برای تحقق رویاهای برادران رایت دست به اقدام مهمی بزند و حدود یک قرن پیش، شرکت هواپیمایی بوئینگ را تاسیس کند. هنر و ظرفیت رهبری او نیز آنچنان بود که با حضور مستقیم دو دهه ای در شرکت، زمینههای توسعه آن را چنان فراهم آورد که امروز بوئینگ به بزرگترین و برترین تولیدکننده...
-
بازاریابی فوتبال - رئال مادرید و بارسلونا نمونه های موفق
سهشنبه 5 دیماه سال 1391 09:49
کارشناسان اقتصادی در زمینه فوتبال معتقدند، مدیریت کارآمد دلیل اصلی موفقیتهای مالی در این باشگاهها است و البته در این میان نمیشود به فاکتورهایی چون هواداران، فدراسیون فوتبال پیگیر، دولت، بازاریابهای بزرگ و تبلیغات حرفهای اشاره نکرد . رئال مادرید را بهتر است از سالها پیش بررسی کنیم . زمانی که لورنسو سانس رئیس این...
-
کمپانی لاگوست
یکشنبه 3 دیماه سال 1391 14:14
کمپانی لاگوست در سال 1933 میلادی توسط رنه لاگوست و آندره ژیلر در کشور فرانسه آغاز به کار کرد. ژیلر مالک و مدیر یک شرکت بزرگ تولید لباسهای کشباف در فرانسه بود. آنها نام شرکت را لاگوست گذاشتند که در ترجمه لغتی به معنی اصلی یا ضروری میباشد. این شرکت در ابتدا شروع به تولید لباسهای تنیس کرد و برای تبلیغات خود نیز یک...
-
چگونه برندی پایدار تشکیل دهید
یکشنبه 3 دیماه سال 1391 11:14
نکاتی که قبل از اقدام به برندسازی باید در نظر داشت: * آیا تقاضای قبلی برای محصول یا خدمت بنگاه وجود دارد؟ وضعیت کنونی بازار چگونه است؟ آیا بازار در حال تنزل و رو به افول است یا در حال رشد است؟ چه سهمی از بازار به شما تعلق دارد؟ برای پیش بینی ظرفیتهای آینده بازار چه تحقیقاتی انجام دادهاید؟ آیا میدانید وضعیت بازار در...
-
پنتون رنگ سال 2013 را معرفی کرد
شنبه 2 دیماه سال 1391 14:49
مؤسسه رنگ «پنتون»، رنگ سال 2013 را تعیین و معرفی کرد. به نقل از واشنگتن پست، مؤسسه رنگ «پنتون» بر پایه تحلیل روانشناسان، خود رنگ سبز ( زمرد) را به عنوان رنگ سال 2013 برگزیده است. تعریف پنتون از این رنگ که سمبل رشد است سرزنده بودن، درخشندگی و با شکوه بودن است. همچنین این رنگ از ظرافت و زیبایی خاصی برخوردار است که باعث...
-
آینده بازاریابی: آینده سازهها، نیازها و تجربهها
شنبه 2 دیماه سال 1391 12:17
گفتمان آینده بازاریابی به شما خواهد گفت که از نیازهای مصرفکننده مراقبت کنید. چراکه نیاز، نیازمند مراقبت است؛ مصرفکننده نمیداند که چطور از مرحلهای به مرحله دیگر گذر کند. او میداند که اکنون نوجوان است، اما نمیداند که یک نوجوان به چه چیزی احتیاج دارد. پس از احتیاجاتش مراقبت کنید. آینده بازاریابی، مراقبت از...
-
راههایی برای ترویج آنلاین و رایگان کسبوکار
شنبه 2 دیماه سال 1391 08:29
چه بسا در مراحل اولیه راهاندازی کسبوکارتان سرمایه چندانی برای بازاریابی نداشته باشید، اما این مساله موجب نمیشود تا گمان کنید که هیچ راه موثر دیگری برای تبلیغ کسبوکارتان وجود ندارد. قبل از آنکه سروکله اینترنت پیدا شود، کسبوکارهای کوچک فقط چند راه کمهزینه برای بازاریابی محصولات خود داشتند، راههایی همچون...
-
عناصر ساخت یک برند
پنجشنبه 30 آذرماه سال 1391 10:52
شاخص EPIC ™ در برند هاله برند که نقش اساسی در عملکرد و کارآیی یک برند دارد، از چهار عنصر اصلی ساخته میشود. برای آموختن این چهار عنصر کافی است واژه EPIC ™ را به خاطر بسپارید. EMOTION) :E ) مخفف احساسات است. این بخش اصلیترین بخش ایجاد یک برند قدرتمند است. در واقع سایر بخشها به عنوان زیرمجموعه این بخش ساخته میشوند....
-
ارائه خدمات استثنایی به مشتریان
پنجشنبه 30 آذرماه سال 1391 10:31
طی سالهای اخیر، انتظارات مشتری تغییر کرده و دامنه آن گسترده شده است. در اینجا داستان چگونگی ارائه خدمات استثنایی به مشتری توسط یک سازمان را مرور میکنیم. ماریا پادیستی، مدیر عامل شرکت پشتیبانی آی تی دیجیتال آرمور است که به سازمانهای متوسط کمک میکند از سیستمهای آی تی خود بیشترین بازدهی را به دست آورند. شرکت دیجیتال...
-
برای کسبوکار به برنامه نیازی ندارید
چهارشنبه 29 آذرماه سال 1391 11:16
اگر شما هم مثل اغلب کارآفرینان هستید، چه بسا در این گمان به سر ببرید که حتما باید واجد یک برنامه مشخص برای کسبوکارتان باشید. به نظر میرسد هر متخصص اقتصادی با این ادعا موافق باشد که یک برنامه مشخص برای کسبوکار ضرورت دارد. بسیاری بر این باورند که برنامه را باید رمز موفقیت در کارآفرینی دانست. اما آیا این حرفها...
-
شبکه های توزیع (محاسن و معایب)
سهشنبه 28 آذرماه سال 1391 16:09
توزیع کالا از طریق عمده فروشان و بنکداران محاسن: 1- هزینه های توزیع در این روش پایین تر است و قیمت تمام شده کالا را کاهش داده و یا حاشیه سود خرده فروش را افزایش میدهد. 2- تعداد زیادی از شرکتها و مراکز پخش کوچک از طریق شبکه های توزیع عمده فروشی تامین می شوند . معایب: 1- به دلیل شیوه های خاص نقد و نسیه در بازار، کالاها...
-
ایجاد تاثیرگذاری بیشتر بر مشتریان
یکشنبه 26 آذرماه سال 1391 09:06
یک بنگاه برای اطمینان از اینکه کالایش به بهترین نحو ممکن در معرض دید مشتریان قرار میگیرد چه ابزارهایی در اختیار دارد؟ اگر لوگوها، شعارها، تبلیغات یا تضمینها موثر نیستند پس چه چیزی میتواند تاثیرگذار باشد؟ پاسخ این سوال دو بخش است. بخش اول آن کاری است که خود شما به عنوان بنگاه باید انجام دهید. باید تصورات ذهنی خود...
-
دوقطبی شدن برندهای بزرگ
شنبه 25 آذرماه سال 1391 15:27
پیتر فیسک، فیزیکدان هستهای پس از سالها مطالعه و کار در حوزه مارکتینگ، کتاب پرورش نبوغ بازاریابی را نوشت. این اندیشمند بزرگ تلاش کرده است مفاهیم و استعارههای فیزیک را در ادبیات بازاریابی وارد سازد و به این طریق درک بهتری از واقیعتهای دنیای کسبوکار و بازاریابی را برای مخاطبان هدف سبب شود. یکی از این استعارهها دو...
-
تعریف مشتری در دنیای امروز
پنجشنبه 23 آذرماه سال 1391 08:38
تمامی بحث بازاریابی راجع به مشتری است. حال باید به این پرسشها پاسخ داده شود که امروزه به چه کسانی مشتری گفته میشود، آیا مشتریان امروزی با گذشته تفاوتی کرده اند؟ نیازی به گفتن نیست که زندگی مشتریان امروزی نسبت به آنچه در ابتدای قرن بیستم بود کاملا تغییر پیدا کرده است. از آن زمان تکنولوژی، ارتباطات و انتقال اطلاعات...
-
مورد کاوی نحوه بازاریابی یک محصول جدید
چهارشنبه 22 آذرماه سال 1391 11:20
از زمانی که جان دونفی، شرکت صنایع غذایی و آشامیدنی NY Bagels را در سال 1992 در ملبورن تاسیس کرد، باید سخت تلاش میکرد تا باگل، نان محلی نیویورک را در استرالیا به همه بشناساند، چون این نان بر خلاف آمریکا و کانادا در وعدههای غذایی استرالیاییها جایی نداشت. دونفی برای حل این موضوع، از اصل سادگی سیستم ( KISS1 ) و...
-
رقابت، عامل اصلی پیروزی پپسی
سهشنبه 21 آذرماه سال 1391 15:11
شرکت پپسی در سال 1890 توسط داروساز جوانی به نام «کیلب برادهام» اهل نیوبرن در ایالت کارولینای شمالی در کشور آمریکا تاسیس شد. هدف برادهام از تولید این نوشیدنی، درمان درد معده بود. نام فعلی آن از اصطلاح پزشکی دیسپپسی Dyspepsia به معنای سوءهاضمه گرفته شدهاست و گویای سهلالهضم بودن و گوارا بودن این نوشیدنی است. کیلب در...
-
برندسازی : تمایز یا انقراض
یکشنبه 19 آذرماه سال 1391 09:39
برند چیزی فراتر از رابطه منطقی و واقعی با محصول یا خدمت است. برندها مرزهای منطق و استدلال را پشت سر گذاشته و به سمت احساسات میروند. آزمایش معروفی در سال 2003 توسط محققان رفتاری انجام شد که نتایج دور از انتظاری داشت. این آزمایش به نام «چالش پپسی » مشهور شد. برای انجام این آزمایش از افراد مختلفی که به صورت تصادفی...
-
مک دونالد و رشد برند McDonald’s
شنبه 18 آذرماه سال 1391 14:06
در سال ۲۰۰۰ شرکت مک دونالد با چالشهای عمیق و غیرمنتظره ای در محیط کسب و کار خود مواجه شد. اشباع بازار و توجه روز افزون جهانی به امر سلامتی و دوری از فست فود( غذاهای آماده) موانعی را بر سر راه رشد این شرکت به وجود آورده بود. این شرکت در راستای دستیابی به رهبری برند خود در سطح جهانی, استراتژیهای رشد متفاوتی را برپایه...
-
داستان طراحی بطری کوکاکولا
شنبه 18 آذرماه سال 1391 13:09
داستان کولاکولا، داستان موفقیت است. کوکاکولا رویای شیمیدان آتلانتائی قرن نوزدهم بود، او میخواست یک نوع نوشیدنی با طعمی جدید به وجود آورد که دنیا را فتح کند. این شیمیدان مدتی پس از ساخت کوکاکولا در گذشت. زیرزمین دلگیر تاریکی که او در آنجا معجون شگفتانگیز خود را میجوشاند و ترکیب حیرتآور را در یک قابلمه مسی با...
-
موتور هوندا و روش بازاریابی و تبلیغات
شنبه 18 آذرماه سال 1391 11:28
مقایسه کنید تا به نبوغ هوندا پی ببرید. ۲۴ میلیارد دلار درآمد تخمینی شرکت هوندا در سال ۱۹۸۸ بود. شرکتی با ۶۶ کارخانه در ۳۵ کشور آسیائی، اروپائی و امریکائی فرآوردههای برتر خود را با قیمت مناسب و خدمات پس از فروش تولید و عرضه میکرد. ۳۲ دلار کل مبلغ سرمایهگذاری این شرکت در سال ۱۹۴۸ میلادی برای خرید وسایل بود. شرکتی که...
-
شرکتهای موفق چگونه نوآوری ایجاد میکنند
شنبه 18 آذرماه سال 1391 09:27
نوآوری مهمترین عنصر اقتصاد امروز به حساب میآید، اما نباید آن را به عنوان مقصد در نظر گرفت. نوآوری مستمر و پایدار وضعیتی است که در آن یک سازمان تلاش میکند تا در تمام جنبههای کسب وکار از جمله مدیریت، توزیع، عملکرد و مشتریان نوآوری کند و اینگونه بهره وری را بالا ببرد. این کار نیازمند یک رویکرد مدیریتی منسجم و سازمان...
-
فرهنگ سازی برای جذب مشتریان واقعا وفادار
چهارشنبه 15 آذرماه سال 1391 10:39
همه کسب و کارها خواهان داشتن مشتریان وفادار هستند، اما وفاداری نیز به نوبه خود انواع مختلف دارد. اما در قالب وسیع تر، طبق نظر لری فرید، مدیرعامل یک شرکت بزرگ در زمینه تحلیل رفتار مشتریان، وفاداری مشتریان دارای چهار شکل اصلی است: وفاداری خریداری شده بهترین مثال برای خرید وفاداری مشتریان، ایجاد برنامههای تشویقی برای...
-
هفت شرکت برتر دنیا را بیشتر بشناسید
دوشنبه 13 آذرماه سال 1391 09:36
آیا اپل که امروز ارزشمندترین شرکت جهان است، به مسیر خود ادامه خواهد داد و نخستین شرکت یک تریلیون دلاری میشود؟ به گزارش پایگاه اطلاع رسانی بازار سرمایه(سنا)، هفت شرکت ارزشمند دنیا طی 20 سال اخیر شرکتهایی هستند که گاهی از عرش به فرش رسیدهاند و گاهی نیز بر عکس عمل کردهاند. در این بین، فرضیاتی وجود دارد مبنی بر اینکه...
-
قبل از موفقیت باید شکستهای موقتی را پذیرفت
چهارشنبه 8 آذرماه سال 1391 14:00
یکی از علل عمده شکست و ناکامی این است که در برخورد با مشکلات موقتی متوقف شویم و دست از تلاش برداریم. هرکسی را که بگویید این را زمانی تجربه کرده است.در روزگاری که همه در اندیشه طلا بودند یکی از عموهای داربی گرفتار تب طلا شد. راهی غرب شد تا با حفاری زمین به ثروت برسد. او هرگز نشنیده بود که در مغز انسان طلایی به مراتب...
-
نورومارکتینگ؛ دانش جدید در بازاریابی
دوشنبه 6 آذرماه سال 1391 10:20
از دیرباز همیشه افرادی بودهاند که سودای ثروتمند شدن داشته و حتی کودکی آنها مترادف با رویاپردازی و آرزوهای دور و دراز بوده است. بازاریابان نیز همواره در آرزوی دستیابی به نقشه ذهن مشتری خود بودهاند؛ خبر خوش آنکه امروزه گوشهای از نقشه دستیابی به این گنج بیپایان، از سوی متخصصان نورومارکتینگ در دسترس آنها قرار گرفته...
-
بینش تصمیم گیری درست
یکشنبه 28 آبانماه سال 1391 11:34
گروهی از بچه ها در نزدیکی دو ریل راه آهن، مشغول به بازی کردن بودند . یکی از این دو ریل قابل استفاده بود ولی آن دیگری غیرقابل استفاده. تنها یکی از بچه ها روی ریل خراب شروع به بازی کرد و پس از مدتی روی همان ریل غیرقابل استفاده خوابش برد.3 بچه دیگر هم پس از کمی بازی روی ریل سالم، همان جا خوابشان برد. قطار در حال آمدن بود...